企業(yè)差異化戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理探討

差異化競爭戰(zhàn)略是邁克爾?波特提出的，他對(duì)差異化戰(zhàn)略作出這樣的描述：對(duì)公司提供的產(chǎn)品或者服務(wù)標(biāo)新立異，從而形成一些在全產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)具有獨(dú)特性的東西。差異化戰(zhàn)略力求讓企業(yè)的的產(chǎn)品或者服務(wù)在行業(yè)內(nèi)獨(dú)樹一幟，從而贏得很多用戶，贏得市場，獲得高于競爭對(duì)手收益的一種競爭的方式。然而，差異化戰(zhàn)略在實(shí)施過程中會(huì)產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)。
國內(nèi)一些學(xué)者通過分析差異化戰(zhàn)略失敗的原因和差異化戰(zhàn)略實(shí)施的條件，如：結(jié)構(gòu)、授權(quán)、消費(fèi)市場分析、競爭對(duì)手分析和技術(shù)創(chuàng)新等因素，如果這些問題處理不好，企業(yè)差異化戰(zhàn)略就很難實(shí)施，從而產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)。
就目前而言，理論界對(duì)差異化戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)還沒有明確的定義，只是從表面上給出了一些闡述。因此，本文認(rèn)為，企業(yè)差異化戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)在制定、實(shí)施和控制差異化戰(zhàn)略過程中產(chǎn)生的不確定性。
（三）小結(jié)
雖然戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)的研究已經(jīng)有20年的歷史,但是對(duì)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)還沒達(dá)成統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)?？偨Y(jié)有以下幾點(diǎn):(1)對(duì)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)的概念、研究的方法和研究思路很多一般都是借鑒其他相關(guān)領(lǐng)域。(2)對(duì)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)的含義和認(rèn)識(shí)沒有統(tǒng)一,概念也只是決定于研究方法。(3)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)系統(tǒng)構(gòu)成的結(jié)論也只是適用于有限范圍內(nèi),缺乏廣泛實(shí)用性。(4)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)的度量方法其自身的科學(xué)性、對(duì)與戰(zhàn)略管理的適用性和實(shí)踐的應(yīng)用價(jià)值上都存在許多問題。(5)沒有結(jié)合企業(yè)的具體戰(zhàn)略進(jìn)行研究，很難適用于實(shí)踐。
二、影響企業(yè)差異化戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)因素分析
由于企業(yè)差異化戰(zhàn)略在實(shí)施過程中會(huì)產(chǎn)生各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)，那么對(duì)差異化戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)因素分析就顯得非常必要，通過對(duì)差異化戰(zhàn)略進(jìn)行分析，從而找出影響差異化戰(zhàn)略的因素。
戰(zhàn)略管理包括戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略控制。根據(jù)麥肯錫7-S模型指出了企業(yè)在發(fā)展過程中必須全面地考慮各方面的情況，也就是說，企業(yè)僅具有明確的戰(zhàn)略和深思熟慮的行動(dòng)計(jì)劃是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因?yàn)槠髽I(yè)還可能會(huì)在戰(zhàn)略執(zhí)行過程中失誤。本文以差異化戰(zhàn)略實(shí)施過程為角度，分析差異化戰(zhàn)略在戰(zhàn)略實(shí)施過程中產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)因素（如圖所示），并通過對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行管理，確保差異化戰(zhàn)略的順利實(shí)施。
（一）企業(yè)環(huán)境
環(huán)境因素的變化對(duì)企業(yè)業(yè)績、戰(zhàn)略以及其適應(yīng)性有著重要影響，其中公司的相關(guān)環(huán)境會(huì)直接影響到公司的經(jīng)營戰(zhàn)略。主要有政治因素、技術(shù)因素和市場因素等。環(huán)境因素是公司戰(zhàn)略不確定性因素的重要來源。
1、政治因素
政治因素的變化會(huì)對(duì)差異化戰(zhàn)略產(chǎn)生重大影響。企業(yè)差異化戰(zhàn)略中政治因素的研究在于制定有效的公司戰(zhàn)略，因此，對(duì)于差異化戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)分析，要從差異化戰(zhàn)略管理的角度來分析政治因素的變化對(duì)企業(yè)實(shí)施差異化戰(zhàn)略的影響和有效完成公司戰(zhàn)略目標(biāo)的影響，而政治風(fēng)險(xiǎn)是由國家的政治、政策和社會(huì)等方面的不穩(wěn)定的因素所引起的。
2、技術(shù)因素
技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)是由技術(shù)因素會(huì)產(chǎn)生的，影響企業(yè)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)的因素與公司的相關(guān)的技術(shù)變化頻率和環(huán)境的技術(shù)變化頻度密切相關(guān)。技術(shù)變化的頻度越大，企業(yè)的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)因素也就越高，企業(yè)差異化戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)也就會(huì)越大。
3、市場因素
市場因素所產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)來自于競爭對(duì)手的銷售策略發(fā)生的變化。根據(jù)差異化戰(zhàn)略研究的相關(guān)理論，影響公司的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)的因素主要有行業(yè)市場競爭結(jié)構(gòu)以及其變化程度，行業(yè)內(nèi)市場競爭的劇烈程度，市場的增長和衰退對(duì)市場的容量影響，競爭者的市場策略的變化以及公司在競爭中存在的各方面問題，替代品發(fā)展的趨勢對(duì)公司產(chǎn)品市場產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，消費(fèi)者的需求的變化以及其變化趨勢，都會(huì)對(duì)公司產(chǎn)品市場競爭力產(chǎn)生影響。
（二）組織結(jié)構(gòu)
1、組織結(jié)構(gòu)類型
組織結(jié)構(gòu)是表明組織各部分排列順序、空間位置、聚散狀態(tài)、聯(lián)系方式以及各要素之間相互關(guān)系的一種模式，是整個(gè)管理系統(tǒng)的“框架”。信息傳遞的通道越長，信息的真實(shí)性越差，造成差異化戰(zhàn)略在實(shí)施過程中管理層或執(zhí)行層互相扯皮，從而產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)。
2、部門協(xié)調(diào)能力
所謂管理幅度，又稱管理寬度，是指在一個(gè)組織結(jié)構(gòu)中，管理人員所能直接管理或控制的部屬數(shù)目。對(duì)一個(gè)企業(yè)而言，任何一項(xiàng)任務(wù)的完成都要通過各個(gè)部門間的相互合作，管理幅度的增大會(huì)弱化企業(yè)部門與部門之間協(xié)調(diào)能力，這樣就會(huì)影響差異化戰(zhàn)略的順利實(shí)施，從而產(chǎn)生協(xié)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)。
（三）績效考核制度
績效一般說來是指一個(gè)個(gè)體為了達(dá)到目標(biāo)而采取的各種行為的結(jié)果，是客觀存在的，可以為人所辨別確認(rèn)?？冃в址譃榻M織績效和員工績效。
績效考核制度對(duì)差異化戰(zhàn)略產(chǎn)生的影響主要表現(xiàn)在績效考核會(huì)影響員工實(shí)施差異化戰(zhàn)略的積極性。對(duì)一個(gè)企業(yè)來說，好的戰(zhàn)略未必會(huì)得到好的實(shí)施，如果沒有形成一個(gè)有效的評(píng)價(jià)績效和界定績效的績效管理體系，那么員工的積極性就可能沒有得到充分的調(diào)動(dòng)，實(shí)施差異化戰(zhàn)略就會(huì)事與愿違，差異化戰(zhàn)略可能就存在風(fēng)險(xiǎn)。
（四）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者主要是指企業(yè)的企業(yè)家、高層管理者和核心管理人員。領(lǐng)導(dǎo)者的能力務(wù)必與戰(zhàn)略相匹配，這樣才能達(dá)到戰(zhàn)略的既定目標(biāo)。
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，主要指管理層特別是公司總裁或總經(jīng)理的決策風(fēng)格和冒險(xiǎn)行為。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)企業(yè)產(chǎn)業(yè)化戰(zhàn)略的影響表現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度，以及采取決策所產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。