關(guān)于A國(guó)企公司高新技術(shù)管理的思考

國(guó)有企業(yè)在中國(guó)經(jīng)濟(jì)中的比重較大，國(guó)有經(jīng)濟(jì)能否向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展轉(zhuǎn)型，極大影響和制約了中國(guó)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型效率。筆者所在的A公司其前身隸屬于電子工業(yè)部，是國(guó)家60年代“三線(xiàn)建設(shè)”的軍工企業(yè)，從事國(guó)家緊缺的電子元器件產(chǎn)品的科研生產(chǎn)，為國(guó)家軍工生產(chǎn)建立了不朽的功績(jī)。90年代公司改制為一家大型國(guó)有集團(tuán)公司，近年來(lái)A公司積極響應(yīng)國(guó)家創(chuàng)新政策，以國(guó)家重大項(xiàng)目建設(shè)為依托，不斷優(yōu)化公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與產(chǎn)業(yè)布局，在不斷擴(kuò)大傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)份額和市場(chǎng)規(guī)模的同時(shí)，重點(diǎn)投入電子信息、新材料、航空航天等產(chǎn)業(yè)的高新技術(shù)產(chǎn)品，形成企業(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

1  A公司高新技術(shù)產(chǎn)品發(fā)展情況

A公司投入的高新技術(shù)產(chǎn)品大都涉及電子元器件和材料，但其重點(diǎn)開(kāi)發(fā)的車(chē)用某產(chǎn)品，屬于汽車(chē)零部件產(chǎn)業(yè)，與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)跨度大，管理問(wèn)題較為突出。目前，該車(chē)用某產(chǎn)品在技術(shù)上實(shí)現(xiàn)了較大突破，已研制成功，達(dá)到小批量生產(chǎn)，形成了一定經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)在汽車(chē)行業(yè)的布局，同時(shí)也發(fā)揮了積極的社會(huì)效益，實(shí)現(xiàn)了進(jìn)口替代，促進(jìn)了區(qū)域的發(fā)展，增加了就業(yè)崗位，為地方創(chuàng)造了稅收。但是也暴露出了許多問(wèn)題，比如創(chuàng)新活力不夠，管理效率較低，核心人才缺乏、流失，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力不足，知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理欠缺等。

2  A公司高新技術(shù)管理問(wèn)題分析

2.1  缺少企業(yè)創(chuàng)新文化環(huán)境

A公司作為成立半個(gè)多世紀(jì)的國(guó)有企業(yè)，其企業(yè)文化經(jīng)過(guò)多年的積累和演變，具有很強(qiáng)的穩(wěn)定性，但缺乏可塑性。由于國(guó)企在員工績(jī)效考核上缺乏對(duì)比機(jī)制，以及長(zhǎng)期發(fā)展中存在著嚴(yán)重的關(guān)系主義等原因，使得國(guó)有企業(yè)在文化創(chuàng)新方面存在諸多阻力，難以形成開(kāi)放、包容、競(jìng)爭(zhēng)的創(chuàng)新文化環(huán)境。

2.2  缺乏技術(shù)創(chuàng)新人才

A公司涉足的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)都有較大的跨度，特別是前文提到的車(chē)用某產(chǎn)品更是跨行業(yè)。產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)涉及的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域廣、技術(shù)難度大、工藝復(fù)雜，技術(shù)創(chuàng)新人才十分缺乏。同時(shí)由于公司人才保障機(jī)制的不健全，核心技術(shù)人員時(shí)有離職。

2.3  企業(yè)管理和組織創(chuàng)新有所欠缺

A國(guó)企公司不斷深化改革，優(yōu)化管理機(jī)制，提升管理能力，但仍然存在行政管理模式過(guò)于單一，內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置有所臃腫，職能管理時(shí)有交叉。高新技術(shù)創(chuàng)新管理不健全，時(shí)常用集團(tuán)公司職能管理方式對(duì)高新技術(shù)進(jìn)行管理，導(dǎo)致工作效率低、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)緩慢，不利于發(fā)揮團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力。

2.4  缺乏有組織的創(chuàng)新

有組織的創(chuàng)新能培養(yǎng)創(chuàng)新精神，形成創(chuàng)新習(xí)慣，使創(chuàng)新活動(dòng)有計(jì)劃、有目的、有組織地進(jìn)行，避免了創(chuàng)新的盲目化。A公司缺乏有組織的創(chuàng)新主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)。 

2.4.1  市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力有待完善

A公司由于開(kāi)發(fā)的高新技術(shù)產(chǎn)品與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的客戶(hù)不同，時(shí)有存在對(duì)新行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析不夠透徹，目標(biāo)市場(chǎng)定位不夠準(zhǔn)確，新產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略制定有所欠缺，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力不足。

2.4.2  新技術(shù)的傳承難度大

新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的過(guò)程是一個(gè)知識(shí)共享、轉(zhuǎn)化和創(chuàng)造的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程中每個(gè)成員都有自己的隱形知識(shí)，若不將個(gè)人的隱形知識(shí)顯性化，形成公司內(nèi)部知識(shí)，當(dāng)關(guān)鍵人才流失時(shí)，新技術(shù)很難保存下來(lái)得以傳承。

2.4.3  技術(shù)平臺(tái)的搭建不夠重視

A公司在首次開(kāi)發(fā)高新技術(shù)新產(chǎn)品時(shí)，首先通過(guò)一系列裝備搭建研發(fā)平臺(tái)，摸透該產(chǎn)品的技術(shù)原理、工藝路線(xiàn)，才進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。可見(jiàn)高新技術(shù)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)往往需要強(qiáng)大的技術(shù)做支撐，而企業(yè)比較關(guān)注新產(chǎn)品盡快帶來(lái)技術(shù)突破和效益，而忽視技術(shù)平臺(tái)的規(guī)劃建設(shè)，最終影響產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)進(jìn)度以及后期系列化。

2.5  知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)不足

A公司在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)上只對(duì)專(zhuān)利授權(quán)有相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)措施，但面對(duì)日益復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境，公司仍然缺少知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保障制度和保護(hù)方式，有關(guān)法律宣傳也不到位，其技術(shù)創(chuàng)新成果容易被擴(kuò)散和被他人無(wú)償使用。

3  高新技術(shù)管理策略與建議

3.1  加強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新文化建設(shè)

A公司可從以下幾點(diǎn)著手加強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新文化建設(shè)：一是強(qiáng)化創(chuàng)新理念，輿論引導(dǎo)、價(jià)值激勵(lì)、典型示范，促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新文化發(fā)展；二是打造學(xué)習(xí)型企業(yè)文化，構(gòu)建自學(xué)互學(xué)機(jī)制，促進(jìn)創(chuàng)新能力提升；三是將創(chuàng)新文化與創(chuàng)新管理緊密結(jié)合，制度、方法、考核獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)新，構(gòu)建創(chuàng)新平臺(tái)，使創(chuàng)新文化落地；四是營(yíng)造一個(gè)以創(chuàng)新為榮的企業(yè)氛圍，激發(fā)更多員工進(jìn)行創(chuàng)新，促進(jìn)企業(yè)文化可持續(xù)發(fā)展。

3.2  加快實(shí)施創(chuàng)新型人才建設(shè)

A公司加快實(shí)施創(chuàng)新型人才建設(shè)，首先，需要?jiǎng)?chuàng)新人才培養(yǎng)模式，以需求為導(dǎo)向，以市場(chǎng)機(jī)制為基礎(chǔ)，對(duì)高科技人才培養(yǎng)總體部署，不斷探索形式多樣的人才培養(yǎng)模式。其次，建立有利于高新技術(shù)人才成長(zhǎng)的激勵(lì)機(jī)制，改革科技獎(jiǎng)勵(lì)制度，完善產(chǎn)權(quán)激勵(lì)制度，補(bǔ)充高新技術(shù)人員的薪酬管理及績(jī)效考核制度。最后，建立創(chuàng)新型人才評(píng)價(jià)差異化機(jī)制，對(duì)創(chuàng)新型人才進(jìn)行科學(xué)分類(lèi)，制定各有側(cè)重的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)方法，努力做到公開(kāi)、公平、公正的選拔任用。

3.3  建立高新技術(shù)組織管理模式

A公司開(kāi)發(fā)的車(chē)用某產(chǎn)品并非其傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品所進(jìn)行了漸進(jìn)式創(chuàng)新，而是突破試創(chuàng)新，受到資源、管理流程以及領(lǐng)導(dǎo)和員工的價(jià)值觀的限制，為了發(fā)揮研發(fā)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力、加快研發(fā)及生產(chǎn)進(jìn)度、把握市場(chǎng)時(shí)機(jī)，需要減少A集團(tuán)公司的行政干預(yù)，加大研發(fā)團(tuán)隊(duì)的自主性，因此可采用結(jié)構(gòu)性雙元組織模式，即集團(tuán)公司要充分授權(quán)研發(fā)部門(mén)，減少職能管理束縛，在財(cái)務(wù)、人事、物資等資源申報(bào)流程上應(yīng)開(kāi)設(shè)快捷通道；組織結(jié)構(gòu)要分類(lèi)，研發(fā)部門(mén)形成一套適合自身的研發(fā)、業(yè)務(wù)管理體系；研發(fā)部門(mén)與集團(tuán)公司的辦公地址要進(jìn)行空間分離，更大發(fā)揮研發(fā)人員的積極性，有利于形成良好的創(chuàng)新氛圍。

3.4  有組織的開(kāi)展研發(fā)創(chuàng)新工作

3.4.1  以市場(chǎng)為導(dǎo)向開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)包括市場(chǎng)體系和銷(xiāo)售體系，其中市場(chǎng)體系包含需求管理、新產(chǎn)品市場(chǎng)策劃、產(chǎn)品路標(biāo)（細(xì)分市場(chǎng)分析、客戶(hù)分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、產(chǎn)業(yè)政策分析等），銷(xiāo)售體系包含銷(xiāo)售支持、客戶(hù)關(guān)系及回款等。A公司在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中應(yīng)重視市場(chǎng)需求分析和產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃，拉動(dòng)研發(fā)按照市場(chǎng)需求開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。制定科學(xué)合理的營(yíng)銷(xiāo)策略，通過(guò)市場(chǎng)策劃和產(chǎn)品策略，推動(dòng)銷(xiāo)售工作。

3.4.2  隱性知識(shí)顯性化使技術(shù)固化

結(jié)合A公司的自身情況，實(shí)現(xiàn)隱性知識(shí)顯性化的方案有：首先，做好知識(shí)過(guò)程管理，把研發(fā)人員的“思想”外化成有形的規(guī)范的文檔，建立企業(yè)知識(shí)庫(kù)；其次，創(chuàng)造適宜的環(huán)境，使核心技術(shù)擁有者愿意和樂(lè)于分享自己的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和訣竅，借助合適方法將抽象的隱性知識(shí)具體化、直觀化；再次，建立知識(shí)實(shí)踐社區(qū)，使員工之間充分溝通與交流，實(shí)現(xiàn)具有隱性知識(shí)特性的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和心得的共享；最后，通過(guò)“傳、幫、帶”，使員工對(duì)核心技術(shù)理解透徹、掌握精準(zhǔn)，對(duì)設(shè)備性能熟悉，使個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)得到傳承。

3.4.3  搭建技術(shù)平臺(tái)支撐產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

技術(shù)平臺(tái)的開(kāi)發(fā)重點(diǎn)在于對(duì)產(chǎn)品戰(zhàn)略的支撐，關(guān)注中長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成，主要側(cè)重為多個(gè)產(chǎn)品提供通用的核心能力，具有高可靠、高性能、易擴(kuò)展。而產(chǎn)品開(kāi)發(fā)側(cè)重業(yè)務(wù)計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)，關(guān)注短期業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成，產(chǎn)品在技術(shù)平臺(tái)的基礎(chǔ)上快速進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，重在滿(mǎn)足個(gè)性化的功能特征。因此，A公司在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)前，技術(shù)平臺(tái)的搭建尤為重要，由專(zhuān)門(mén)的團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)關(guān)鍵、共性的技術(shù)平臺(tái)，最終進(jìn)行技術(shù)轉(zhuǎn)化形成產(chǎn)品線(xiàn)，這樣可以減少產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)，加快產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期，而且有利于關(guān)鍵技術(shù)的突破和進(jìn)步。 

3.5  加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)

A公司針對(duì)高新技術(shù)的保護(hù)方案，可以從公司內(nèi)部和外部?jī)纱蠓矫鎭?lái)考慮，均需要從人、產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)因素切入。內(nèi)部技術(shù)保護(hù)方案：對(duì)核心技術(shù)加密；搭建產(chǎn)品售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為客戶(hù)提供高質(zhì)量的產(chǎn)品全壽命服務(wù)；避免高新技術(shù)人才流失帶走核心技術(shù)；對(duì)產(chǎn)品制定破壞性保護(hù)措施；產(chǎn)品的持續(xù)創(chuàng)新等。外部技術(shù)保護(hù)方案：申請(qǐng)專(zhuān)利保護(hù)；申請(qǐng)商標(biāo)保護(hù)；與合作單位簽訂互惠互利的多邊技術(shù)保護(hù)協(xié)議等。

4  結(jié)語(yǔ)

隨著經(jīng)濟(jì)全球化，國(guó)際環(huán)境的巨大變化，新一輪競(jìng)爭(zhēng)已成為高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化的競(jìng)爭(zhēng)，國(guó)有企業(yè)利用高新技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行改造升級(jí)，已成為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)和持續(xù)健康發(fā)展的重要戰(zhàn)略。因此，國(guó)有企業(yè)要改變傳統(tǒng)觀念，結(jié)合時(shí)代發(fā)展特點(diǎn)以及自身的情況，勇于實(shí)踐并敢于開(kāi)拓，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部制度、機(jī)制創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，不斷提高企業(yè)高新技術(shù)管理水平，加快推進(jìn)企業(yè)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化，使國(guó)有企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

本文來(lái)源：《企業(yè)科技與發(fā)展》：http://www.12-baidu.cn/w/kj/21223.html