“學(xué)習(xí)型”組織理論視角下的輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)思考-社科論文

摘要：輔導(dǎo)員在高等教育育人工作中扮演著不可替代的重要角色，通過對學(xué)習(xí)型組織科學(xué)內(nèi)涵的解析和在其“學(xué)習(xí)型”學(xué)生工作團(tuán)隊建設(shè)中的運(yùn)用，本文提出應(yīng)從共同愿景、學(xué)習(xí)機(jī)制、實(shí)踐與創(chuàng)新等方面對建設(shè)學(xué)習(xí)型學(xué)生工作團(tuán)隊重新定位和思考，并提出了若干建議。

關(guān)鍵詞：學(xué)習(xí)型組織；學(xué)生工作；育人

作為學(xué)生成長成才的教育工作者，輔導(dǎo)員被賦予了不可替代的育人角色。2004年中央16號文件明確指出：輔導(dǎo)員是高等學(xué)校從事德育工作、開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是大學(xué)生健康成長的指導(dǎo)者和引路人, 是學(xué)校教師和管理隊伍的重要組成部分, 其工作質(zhì)量直接關(guān)系到學(xué)校的穩(wěn)定、發(fā)展和學(xué)生的成長、成才。

伴隨著知識經(jīng)濟(jì)、信息社會的到來以及高等教育大眾化時代向縱深方向發(fā)展,學(xué)習(xí)型社會必然對高等教育工作者的素質(zhì)的要求提高。學(xué)習(xí)型組織理論在學(xué)生工作團(tuán)隊中的運(yùn)用，將使高校學(xué)生工作團(tuán)隊以一種全新的創(chuàng)新思維，激活該團(tuán)隊的工作活力和動力，對高校思想政治教育工作產(chǎn)生重要影響。

一、建立學(xué)習(xí)型學(xué)生工作團(tuán)隊的共同愿景

共同愿景是指個人與組織都認(rèn)同的價值觀、使命和目標(biāo)。它可以凝聚意志,形成共識。學(xué)習(xí)型學(xué)生工作團(tuán)隊的目標(biāo)、使命應(yīng)始終圍繞著育人這一根本任務(wù)進(jìn)行。長期以來，輔導(dǎo)員身陷繁重的學(xué)生日常事務(wù)日趨復(fù)雜, 學(xué)生工作隊伍時常陷于完成上級下達(dá)的各種計劃和事務(wù)之中,卻不能提供學(xué)生所期望的全方位的教育與服務(wù)，加之近年來高校輔導(dǎo)員普遍年輕、經(jīng)驗不豐富，理想政治理論水平有一定差距，在學(xué)生眼里,學(xué)生工作者只是負(fù)責(zé)學(xué)生事務(wù)老師,而不是擔(dān)負(fù)著德育教育、學(xué)業(yè)引導(dǎo)功能的輔導(dǎo)員。學(xué)生工作隊伍對自身作為學(xué)生人生導(dǎo)師的角色認(rèn)同感不高，教育者、管理者及服務(wù)者的工作定位發(fā)生了偏差，部分輔導(dǎo)員工作業(yè)績差，產(chǎn)生職業(yè)倦怠，思想工作大打折扣。當(dāng)前，各大高校沒有針對輔導(dǎo)員發(fā)展的規(guī)劃和培訓(xùn)規(guī)劃。這與輔導(dǎo)員的角色定位極不相稱。這些問題的產(chǎn)生，固然有個體的原因，但與學(xué)校長期以來不關(guān)注輔導(dǎo)員個體的愿景，一味地強(qiáng)調(diào)個體的付出和奉獻(xiàn)，不關(guān)心輔導(dǎo)員個人發(fā)展有關(guān)。因此，學(xué)習(xí)型學(xué)生工作團(tuán)隊的建設(shè)，應(yīng)關(guān)注作為個體的愿景和職業(yè)發(fā)展需求。個人愿景雖屬于愿景系統(tǒng)的微觀層面，但它卻是發(fā)自個人內(nèi)心深入長期積累并漸清晰的生活理想和價值信念，對組織文化、核心價值有著重要的影響。因此，學(xué)習(xí)型團(tuán)隊一方面要著眼于學(xué)生成長成才目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，另一方面，也要促進(jìn)輔導(dǎo)員個體能力的提升以及更好的發(fā)展。有關(guān)部門要及時了解這支隊伍的思想、心理和發(fā)展需求，取得學(xué)生成長成才的教育效果和促使輔導(dǎo)員隊伍整體水平的提升，在育人目標(biāo)上達(dá)成雙贏。

二、豐富學(xué)習(xí)型學(xué)生工作團(tuán)隊學(xué)習(xí)的內(nèi)容和形式

從學(xué)習(xí)內(nèi)容的類型上而言，包括兩種：一種是加強(qiáng)輔導(dǎo)員思想政治理論學(xué)習(xí)，個人素養(yǎng)的學(xué)習(xí)。選派輔導(dǎo)員參加思想政治理念學(xué)習(xí)，特別是對社會主義核心價值觀的學(xué)習(xí)和內(nèi)化，以及各種素質(zhì)拓展、親身體驗、共同分享的學(xué)習(xí)活動，啟發(fā)輔導(dǎo)員對個人學(xué)習(xí)、生活的思考。根據(jù)輔導(dǎo)員興趣和研究專長，建立輔導(dǎo)員專業(yè)化發(fā)展聯(lián)誼會或?qū)I(yè)組，組織輔導(dǎo)員發(fā)展研討的沙龍活動，通過團(tuán)體的共同交流和分享、個人反思和體驗的學(xué)習(xí)模式，改變輔導(dǎo)員的心智模式，培養(yǎng)他們反思、分享、勇于突破和創(chuàng)新的意識。

第二種學(xué)習(xí)類型是提升輔導(dǎo)員團(tuán)隊業(yè)務(wù)水平和工和技巧的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過走出去、請進(jìn)來等多種方式，聘請有關(guān)專家學(xué)者，選派輔導(dǎo)員參加各類國內(nèi)、省內(nèi)高質(zhì)量的思想政治工作學(xué)術(shù)研討會，深化輔導(dǎo)員對高等教育以人為本教育理念的認(rèn)識，提高輔導(dǎo)員工作效能、業(yè)務(wù)水平。如對于新近輔導(dǎo)員，重點(diǎn)需加強(qiáng)輔導(dǎo)員各項職責(zé)崗位業(yè)務(wù)流程的培訓(xùn)、與學(xué)生談心交流技巧、組織團(tuán)學(xué)活動等工作技巧方面的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)；對工作時間稍長些的輔導(dǎo)員重點(diǎn)要加強(qiáng)如何把握學(xué)生特色，進(jìn)行工作難點(diǎn)和重點(diǎn)的創(chuàng)新、給予大學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展、就業(yè)指導(dǎo)、以研究促工作等方面的學(xué)習(xí)。

第三類是系統(tǒng)思考的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)型學(xué)生工作團(tuán)隊要將自己的角位定位、工作任務(wù)置身于整個學(xué)校人才培養(yǎng)的大目標(biāo)、每個階段的重點(diǎn)工作中去，學(xué)會換位思考，建立與學(xué)生、與各有關(guān)部門、與上級、與同事、與家長等良好的溝通和合作，將團(tuán)隊的能量和可利用的資源配置最大化發(fā)揮。

三、建立完善學(xué)習(xí)型學(xué)生工作團(tuán)隊創(chuàng)造性學(xué)習(xí)的良好體制機(jī)制

學(xué)習(xí)型團(tuán)隊必須構(gòu)建激勵每位輔導(dǎo)員主動地、創(chuàng)造性地學(xué)習(xí)的良好體制機(jī)制,主要包括組織學(xué)習(xí)機(jī)制、學(xué)習(xí)制度、激勵機(jī)制、學(xué)習(xí)保障機(jī)制,形成良性互動體制和激發(fā)創(chuàng)造活力的機(jī)制,才能激勵團(tuán)隊每位成員不斷自我超越,積極主動地、進(jìn)行學(xué)習(xí),實(shí)現(xiàn)自我超越,使學(xué)生工作團(tuán)隊真正成為學(xué)習(xí)型的工作團(tuán)體。具體而言：

1.建立內(nèi)部分享機(jī)制，不斷擴(kuò)大分享合作學(xué)習(xí)的規(guī)模。實(shí)踐證明，一個團(tuán)隊要快速進(jìn)步，必須采用分享機(jī)制。筆者所在學(xué)院近年來在實(shí)施各級學(xué)工例會（即全體學(xué)工人員例會、各系學(xué)工主管例會、各系辦學(xué)工人員例會）的基礎(chǔ)上，增設(shè)了學(xué)工內(nèi)部交流講座。由學(xué)生工作經(jīng)驗豐富的人員針對不同的專題，在學(xué)工內(nèi)部分享、交流。2010年上半年已開展了五次專題講座，內(nèi)容涉及就業(yè)工作、課外科技工作、新生入學(xué)教育等領(lǐng)域。同時，利用每月一次的全體學(xué)生工作例會，學(xué)工人員在內(nèi)部分享自己參加各類校外的培訓(xùn)學(xué)習(xí)的資料和體會，達(dá)到“一人參會、全體受益”的效果。

2.搭建溝通平臺，形成系統(tǒng)思考的學(xué)習(xí)工作機(jī)制。輔導(dǎo)員作為大學(xué)生思想政治教育工作的教育者、管理者和服務(wù)者，其工作的觸角應(yīng)延伸到大學(xué)生四年學(xué)習(xí)、生活的各個方面和全過程。因此，要利用與學(xué)生零距離接觸的工作優(yōu)勢，參與到人才培養(yǎng)的各個環(huán)節(jié)中去。學(xué)習(xí)型學(xué)生工作團(tuán)隊要搭建學(xué)生工作系統(tǒng)與教學(xué)系統(tǒng)良性互動平臺，通過參與生評教、深入課堂聽課、參與專業(yè)教育等活動，深入學(xué)生當(dāng)中，發(fā)揮輔導(dǎo)員在教師與學(xué)生之間的橋梁作用，及時反饋教學(xué)信息，配合教師做好學(xué)生的思想教育工作，有利于教學(xué)相長，促進(jìn)教學(xué)教育質(zhì)量的進(jìn)一步提高。

3.倡導(dǎo)自由交流，創(chuàng)新學(xué)生工作團(tuán)隊會議制度。關(guān)于學(xué)習(xí)型組織特征的研究,可以追溯到1956年佛偉斯特(Joy Forrester)的“企業(yè)的新設(shè)計”。佛偉斯特認(rèn)為,未來組織的特征應(yīng)為:組織結(jié)構(gòu)扁平化、組織信息化、組織更具開放性、員工與管理者的關(guān)系逐漸由從屬關(guān)系轉(zhuǎn)向工作伙伴關(guān)系、組織不斷學(xué)習(xí)、不斷調(diào)整組織內(nèi)部的結(jié)構(gòu)關(guān)系等等。顯然,學(xué)習(xí)型學(xué)生工作團(tuán)隊達(dá)到佛偉斯特所言的員工與管理者之間建立一種工作伙伴關(guān)系,勢必要求該團(tuán)隊向扁平化發(fā)展。

從實(shí)踐而言，現(xiàn)有學(xué)生工作團(tuán)隊的會議制度大約有學(xué)生工作例會、專題學(xué)習(xí)會制度、研討會制度等，總結(jié)這三種會議的特征不難發(fā)現(xiàn)，這三類會議均強(qiáng)調(diào)會議組織者的組織意圖，其組織結(jié)構(gòu)是一種金字塔結(jié)構(gòu)，位于塔尖的是管理者，塔底的是輔導(dǎo)員，學(xué)生工作團(tuán)隊是通過權(quán)利的強(qiáng)制力面生成的，他們之間是領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的從屬關(guān)系，上下級色彩較濃，作為個體的輔導(dǎo)員有意無意地從上級的意圖出發(fā)，發(fā)表自己的觀點(diǎn)，有些甚至不敢或不去指出存在的問題，因為在他們看來，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注并不是這些問題。因而要實(shí)現(xiàn)扁平化的學(xué)習(xí)會議模式，必須改變現(xiàn)在學(xué)生工作會議中上級布置、總結(jié)工作，下級匯報工作的形式，倡導(dǎo)自由、開放、交流式、啟發(fā)式的會議形式。如每學(xué)期結(jié)合工作實(shí)際，組織幾個專題的業(yè)務(wù)交流，要求每位參加會議的輔導(dǎo)員必須做到會前思考，會中每個必須發(fā)言、提問，對與主題相關(guān)的問題進(jìn)行分析，以此做到在會中有思想火花的碰撞，將由少數(shù)人主導(dǎo)的會議轉(zhuǎn)變成大家都愿在當(dāng)中分享內(nèi)心體會、自由相互交流的會議形式。在此過程中，有助于產(chǎn)生共鳴，達(dá)成共識，將促使該團(tuán)隊將熱情投身于新的工作創(chuàng)新中去。

4.多渠道地為輔導(dǎo)員個體發(fā)展提供激勵支持。有關(guān)學(xué)習(xí)型組織文化的諸多研究表明，學(xué)習(xí)型方化的重要功效在于激怒個體的內(nèi)部動機(jī)。張國梁，盧小君在《組織的學(xué)習(xí)型文化對個體創(chuàng)新行為的影響---動機(jī)的中介作用分析》中，采用結(jié)構(gòu)方程模型擇術(shù)對學(xué)習(xí)型文化、動機(jī)、個體創(chuàng)新之間的關(guān)系進(jìn)行了檢驗，結(jié)果表現(xiàn)，管理者在組織的激勵管理過程中應(yīng)以內(nèi)部動機(jī)激發(fā)為主，以非物質(zhì)形式的外部動機(jī)激勵為輔。組織如果能夠為員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會、提供學(xué)習(xí)的時間和資源支持，給予員工清晰的目標(biāo)、使他們明白組織要的是什么，以及在工作中需要什么樣的行為或表現(xiàn)，可以同時實(shí)現(xiàn)個體對工作興趣和工作挑戰(zhàn)兩個方面的追求。此外，組織中的領(lǐng)導(dǎo)如果與下屬分享相關(guān)的信息，給予下屬一定的權(quán)力，對下屬進(jìn)行指導(dǎo)和幫助，支持下屬的培訓(xùn)、參與決策也可以提升個體的工作樂趣。這些組織干預(yù)手段都能夠激發(fā)個體產(chǎn)生創(chuàng)新行為。這些研究結(jié)論對學(xué)習(xí)型學(xué)生工作團(tuán)隊的建設(shè)有著十分重要啟示。

具體而言，每一位身處團(tuán)隊的輔導(dǎo)員要有較強(qiáng)的人格魅力。 “桃李不言，下自成蹊?！苯處熑烁聍攘W(xué)生的影響遠(yuǎn)比教師的呆板說教更深刻、更持久。輔導(dǎo)員要自覺主動地不斷學(xué)習(xí)和提升，做到身正為范，知行統(tǒng)一，成為學(xué)生的良師益友。二是高校也充分鼓勵教師不斷完善，提升自身素質(zhì)。結(jié)合輔導(dǎo)員的工作興趣和特長，分批分類選送其參加各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能學(xué)習(xí)，促進(jìn)輔導(dǎo)員工作專業(yè)化、職業(yè)化和專家化；三要建立領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷機(jī)制，如聯(lián)系輔導(dǎo)員成長談心談話制和輔導(dǎo)員導(dǎo)師制，了解輔導(dǎo)員個人發(fā)展的困惑，明確輔導(dǎo)員工作中的目標(biāo)和不足，解決實(shí)際困難，及時提供指導(dǎo)和激勵，促進(jìn)輔導(dǎo)員良好心智模式的建立以及內(nèi)在動力的激發(fā)；四要鼓勵輔導(dǎo)員開展工作研究。實(shí)踐證明，研究是有效提升組織、個人執(zhí)行力的有效途徑。學(xué)校設(shè)立學(xué)生工作研究課題，并給予其經(jīng)費(fèi)上的支持，鼓勵輔導(dǎo)員積極參與科學(xué)規(guī)劃、思想政治等相關(guān)校級以上課題申報并給予過程指導(dǎo)；五要增加最受學(xué)生歡迎、學(xué)生工作創(chuàng)新獎、優(yōu)秀班主任、深入課堂抓學(xué)風(fēng)、優(yōu)秀入住公寓輔導(dǎo)員各類單項獎的評選，給予精神和物質(zhì)上的鼓勵。

四、學(xué)習(xí)型學(xué)生工作團(tuán)隊要處理好實(shí)踐與創(chuàng)新的關(guān)系

學(xué)習(xí)型組織的基本價值在于解決問題，也即實(shí)踐。實(shí)踐也是馬克思主義認(rèn)識論的重要思想觀念。毛澤東主席也說：“人的正確思想只能從社會實(shí)踐中來。”“讀書是學(xué)習(xí)，使用也是學(xué)習(xí)，而且是更重要的學(xué)習(xí)?！焙倳浱岢觥皩?shí)踐育人”理念是馬克思主義理論在教育中的具體運(yùn)用。

創(chuàng)新是學(xué)習(xí)型組織的核心與標(biāo)志。沒有創(chuàng)新,學(xué)習(xí)型組織便行同虛設(shè)。彼得·圣吉曾經(jīng)說過:“如果讓我用兩個字表述學(xué)習(xí)型組織,是創(chuàng)新；如果用四個字,是持續(xù)創(chuàng)新?！?/p>

學(xué)習(xí)型學(xué)生工作團(tuán)隊如何處理實(shí)踐與創(chuàng)新的關(guān)系？被譽(yù)為文化素質(zhì)教育鼻祖的楊叔子院士連續(xù)發(fā)表四篇文章論述《創(chuàng)新之根在實(shí)踐》，他再三強(qiáng)調(diào)實(shí)踐是創(chuàng)新的根本，沒有實(shí)踐就沒有能力，沒有實(shí)踐就沒有創(chuàng)新能力，大力呼吁加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐動手能力的培養(yǎng)。當(dāng)前，學(xué)生工作中在實(shí)踐育人理念的落實(shí)上還存在許多偏差，表現(xiàn)在：一是對思想政治教育主陣地“第二課堂”重要性的認(rèn)識浮淺。不少高校會認(rèn)為團(tuán)委組織的活動，僅是為了豐富好動青年人的課余生活而已，或是對課堂教學(xué)的延伸和補(bǔ)充，“第二課堂”基本處于從屬地位。二是“第一課堂”主渠道與“第二課堂”主陣地教育相互脫節(jié)，不僅嚴(yán)重影響“第一課堂”主渠道的育人效果，也大大削弱“第二課堂”主陣地的育人功能。三是思想政治教育形式單一落后，已經(jīng)嚴(yán)重制約大學(xué)生的全面發(fā)展。

因此，學(xué)習(xí)型學(xué)生工作團(tuán)隊?wèi)?yīng)立足學(xué)生工作的實(shí)際，著力培養(yǎng)高素質(zhì)的創(chuàng)新人才，在理念上、工作過程中以及政策制度層面，積極鼓勵大學(xué)生參加各種有益的課外活動，培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任意識、團(tuán)隊精神、創(chuàng)新能力和領(lǐng)導(dǎo)能力，努力營造有利于培養(yǎng)更多杰出人才的環(huán)境，大力開展實(shí)踐創(chuàng)新。

1.重視專業(yè)學(xué)習(xí)與社會實(shí)踐、課外科技、社團(tuán)活動有機(jī)結(jié)合。將專業(yè)性學(xué)生社團(tuán)和社會實(shí)踐的數(shù)量及獲獎情況列入各二級學(xué)院的年度考核目標(biāo)。重視思政理論課與社會實(shí)踐結(jié)合。解決以前思想政治理論課的老師對于社會實(shí)踐不夠重視，沒有經(jīng)驗、沒有積極性，基本流于形式的問題，受益面擴(kuò)大到所有學(xué)生，取得的效果也更好。

2.出臺大學(xué)生創(chuàng)新實(shí)踐活動實(shí)施辦法，從制度機(jī)制層面來保障學(xué)生特別是高年級學(xué)生的專業(yè)與學(xué)生的課外活動有效結(jié)合起來，使廣大學(xué)生所學(xué)專業(yè)在課外活動中學(xué)以致用。

3.課外活動的文化內(nèi)涵是衡量一所學(xué)校文化氣氛是否濃郁的重要指標(biāo)。學(xué)習(xí)型學(xué)生工作團(tuán)隊要在豐富學(xué)生業(yè)余生活的同時，要注重課外活動的文化內(nèi)涵。通過開展經(jīng)典講座、作品賞析、文化沙龍、舞會、球類棋類比賽、古詩詞朗誦、主題演講、征文等課余文化生活，使學(xué)生在緊張的學(xué)習(xí)之余陶冶情操，鍛煉身體，增長才智，得到美的享受。激發(fā)學(xué)生的主體意識，引導(dǎo)學(xué)生積極參與有益于身心健康的文體活動，自覺內(nèi)化自己的道德和行為規(guī)范。

參考文獻(xiàn)：

[1]組張國梁 盧小君.組織的學(xué)習(xí)型文化對個體創(chuàng)新行為的影響 [J]研究與發(fā)展管理.2010.4。

[2]任慧英 張英. 建設(shè)學(xué)習(xí)型學(xué)生工作干部隊伍的實(shí)踐探索 [J] 學(xué)校黨建與思想教育.2010.5.

[3]遲全華.建設(shè)馬克思主義學(xué)習(xí)型政黨的科黨內(nèi)涵 [J]浙江學(xué)刊.2010.1

[4]陶偉華.落實(shí)“實(shí)踐育人”理念 開創(chuàng)大學(xué)生思想政治教育新局面.中國高等教育學(xué)生工作研究分會http://www.sarb.edu.cn/sarb/index.asp

[5]李訓(xùn)貴 張曉琴.加強(qiáng)人文素質(zhì)教育彰顯大學(xué)育人功能 [J]高教探索.2004（3）