基于職業(yè)能力的技能人才知識、技能、素質(zhì)系統(tǒng)化模型建模與研究-教育論文

　　一、技能人才知識、技能、素質(zhì)建模策略

　　由行業(yè)企業(yè)人力資源管理部門在行業(yè)、企業(yè)內(nèi)建立以職位簇為線條的知識、技能、素質(zhì)（Know- ledge，Skills，Attitudes，以下簡稱KSA）模型。職位簇是由相同工作性質(zhì)和相似任職能力要求的不同職位構(gòu)成的一個(gè)集合。職業(yè)院校的專業(yè)組群應(yīng)與產(chǎn)業(yè)對接，而具體到某個(gè)專業(yè)時(shí)，專業(yè)就應(yīng)與職位簇對接。當(dāng)對企業(yè)的職位簇劃分后，就需要對職位簇所具備的職業(yè)能力進(jìn)行識別，制定各職位簇技能人才的分級能力要求標(biāo)準(zhǔn)，從知識、技能和職業(yè)素養(yǎng)等方面規(guī)定基本任職能力要求，還需要對某一職位簇的KSA進(jìn)行分級，描述現(xiàn)有職位簇不同層級對KSA的要求以及未來人才目標(biāo)對KSA的要求，建立KSA模型，實(shí)現(xiàn)課程體系與知識、技能、素質(zhì)模型對接。通過不同層級的KSA要求來建立中職、高職以及職后職業(yè)生涯中學(xué)習(xí)與發(fā)展的學(xué)習(xí)地圖[2]。在這種以職位簇為線條的地圖中，每個(gè)人都能找到自己職業(yè)生涯的學(xué)習(xí)成長路經(jīng)。

　　二、KSA建模

　　KSA模型是能辨別技能人才在知識、技能、素質(zhì)等方面的差異，并將發(fā)現(xiàn)的數(shù)據(jù)整合、量化，從而形成可以用以對照判斷技能人才現(xiàn)有能力及相應(yīng)層次的可操作的體系[3]。建立KSA模型的具體步驟如圖1所示。

　　第一步是進(jìn)行工作分析，從劃分工作域和工作要項(xiàng)入手。根據(jù)技能人才本職位簇的工作業(yè)務(wù)進(jìn)行分類，劃分工作域；然后根據(jù)工作域梳理出業(yè)務(wù)要點(diǎn)、工作要項(xiàng)；根據(jù)工作要項(xiàng)，按分級標(biāo)準(zhǔn)梳理出各級別所承擔(dān)的工作內(nèi)容和業(yè)務(wù)流程，讓一個(gè)工作要項(xiàng)的全部內(nèi)容被不同能力等級的技能人才合理分擔(dān)，即對于同一專業(yè)中職、高職畢業(yè)生在從事一項(xiàng)工作任務(wù)時(shí)，工作要項(xiàng)所涉及的能力高低和范圍大小這兩個(gè)維度應(yīng)給予清楚的界定。職位簇或崗位簇與職業(yè)資格有一定的關(guān)聯(lián)性，可借鑒初級工、中級工、高級工、技師、高級技師這五級來劃分能力級別，比如一級適用于新進(jìn)的輔助作業(yè)人員。

　　第二步是進(jìn)行能力要素分析及提煉。在工作分析的基礎(chǔ)上，按等級對工作要項(xiàng)的能力要素進(jìn)行分級分析定位，確定相應(yīng)的業(yè)務(wù)行為應(yīng)掌握的知識、技能及職業(yè)素養(yǎng)，用精煉、規(guī)范的語言來描述，形成不同等級的能力項(xiàng)要求。

　　第三步是編制KSA模型分析總表。KSA分析總表是KSA模型的第一級表述，對全部要素按照基礎(chǔ)知識、專業(yè)知識、相關(guān)知識、基本技能、專業(yè)技能、相關(guān)技能、職業(yè)素養(yǎng)等種類進(jìn)行梳理和歸并。表1是某風(fēng)電有限公司與學(xué)校共同制定的風(fēng)能動力技術(shù)專業(yè)運(yùn)維職位簇的KSA模型分析總表。

　　第四步是編制KSA模型分析分解表。KSA分解表是對KSA模型分析總表的各個(gè)要素項(xiàng)按照I~V級分級進(jìn)行描述。KSA的某項(xiàng)要求在低級別已作要求，較高級別同樣要求掌握。表2是“風(fēng)電設(shè)備運(yùn)行”專項(xiàng)技能的四級KSA模型分析分解表。

　　根據(jù)分級的KSA模型，中職、高職及職后培訓(xùn)就可以分級設(shè)計(jì)課程體系。

　　三、學(xué)習(xí)地圖制作

　　學(xué)習(xí)地圖是指以職業(yè)技能發(fā)展為主軸而設(shè)計(jì)的一系列學(xué)習(xí)活動，提供了一個(gè)結(jié)構(gòu)化的學(xué)習(xí)方案。通過學(xué)習(xí)地圖，新員工可以找到自己從進(jìn)入企業(yè)開始，直至成為公司內(nèi)部專家的學(xué)習(xí)發(fā)展路徑。在企業(yè)中，根據(jù)專業(yè)分工的不同，可以設(shè)立不同的學(xué)習(xí)路徑圖，如銷售人員學(xué)習(xí)路徑圖、生產(chǎn)人員學(xué)習(xí)路徑圖等；根據(jù)崗位任務(wù)的不同，技能人才在培養(yǎng)中可以只跟隨一個(gè)專業(yè)的學(xué)習(xí)路徑圖，也可以同時(shí)跟隨多個(gè)專業(yè)的學(xué)習(xí)路徑圖；按照職業(yè)發(fā)展路徑有相應(yīng)的晉級包，依據(jù)崗位核心工作要點(diǎn)有輪崗包。

　　學(xué)習(xí)路徑圖的繪制包括四個(gè)步驟：工作任務(wù)分析、學(xué)習(xí)任務(wù)分析、設(shè)計(jì)課程學(xué)習(xí)方案、繪制路徑圖。

　　分析工作任務(wù)，又稱工作流程分析。其區(qū)分的依據(jù)不是兩個(gè)專業(yè)所需的KSA有何不同，而是它們的工作流程不同。比如，銷售專業(yè)的工作流程與生產(chǎn)專業(yè)的工作流程截然不同，但他們所需要的KSA卻有很多重疊之處。因此，分析工作任務(wù)的目的就是描述工作流程、流程級別以及流程中的典型任務(wù)。

　　分析學(xué)習(xí)任務(wù)。根據(jù)工作任務(wù)的重要性、學(xué)習(xí)難度、執(zhí)行頻率、執(zhí)行不當(dāng)后果、缺欠可能性以及準(zhǔn)入水平等標(biāo)準(zhǔn)，找出應(yīng)學(xué)、應(yīng)會、應(yīng)熟練的學(xué)習(xí)內(nèi)容。學(xué)習(xí)任務(wù)同工作任務(wù)一樣，必須是可觀察的和可衡量的。

　　設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)方案。把鎖定的學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行分類，然后有針對性地采用學(xué)習(xí)策略。學(xué)習(xí)內(nèi)容分為態(tài)度、動作技能、智慧技能、學(xué)習(xí)技能和言語信息等五類，不同類型內(nèi)容的學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)方法和評估策略都是不同的。

　　繪制路徑圖。根據(jù)不同職業(yè)發(fā)展路徑的要求，匯總其所有的學(xué)習(xí)內(nèi)容，用生動的圖畫、動畫或多媒體等形式體現(xiàn)學(xué)習(xí)路徑圖。技能人員每通過一個(gè)學(xué)習(xí)包的考核，就會取得一個(gè)“學(xué)習(xí)護(hù)照”，拿到一定“學(xué)習(xí)積分”。每個(gè)技能人員都可以看到基于職業(yè)生涯發(fā)展的清晰完整的學(xué)習(xí)路徑圖。

文章來源于《職業(yè)技術(shù)教育》雜志