高校輔導員的心理壓力與緩解對策

一、高校輔導員心理壓力的主要表現(xiàn)

1． 職業(yè)倦怠

職業(yè)倦怠(Job burnout)又稱職業(yè)衰竭、職業(yè)枯竭。職業(yè)倦怠概念是美國心理學家弗魯頓伯格于1974年首次提出，用于描述那些服務于助人行業(yè)的人們因工作時間過長、工作量過大、工作強度過高所經(jīng)歷的一種疲憊不堪的狀態(tài)。許多人對工作的期望是不現(xiàn)實的，因而容易產(chǎn)生幻想破滅進而導致工作倦怠。高校政治輔導員由于諸多原因，導致工作熱情逐漸下降，工作態(tài)度逐漸消極冷漠，崗位成就感逐漸下滑。

2． 心理失衡

在高校,由于輔導員所面對的是最基層的工作，工作任務重、要求高、壓力大、奉獻多，且地位及待遇較低，工作者認為其付出與回報之間顯著不平衡。在情緒方面，感到輔導員工作沒有意義，沒有價值，缺乏職業(yè)自豪感，覺得前途黯淡，低人一等。在生理方面，表現(xiàn)出一系列生理耗竭的狀態(tài)，如經(jīng)常產(chǎn)生疲勞感，失眠，食欲不振，頭暈，以致內(nèi)分泌功能紊亂等多種生理現(xiàn)象，整個人處于亞健康狀態(tài)。

二、高校輔導員心理壓力成因

輔導員心理壓力產(chǎn)生的原因多種多樣，既有個體原因，又有外部原因，二者之間相互關(guān)聯(lián)、互為因果，很難全面、詳細并準確的進行分析，是多種因素交互作用的結(jié)果。

1． 職責不明，工作負荷高

高校輔導員是直接從事學生思想政治教育和管理的工作者，是高校各項思想政治工作的具體落實者。但是，由于部分學校對輔導員崗位職責界定不明，使得輔導員由學生的思想政治導師蛻變?yōu)閷W生的生活保姆。隨著學校功能的日趨復雜化和多樣化，思政輔導員所要扮演的角色越來越多樣化，是知識的傳授者、家長的代理人、集體的領(lǐng)導者、學生的朋友與知己、學生的心理咨詢師、職業(yè)生涯指導師等。繁重的工作任務和強大的心理壓力使得許多輔導員深感疲憊，工作熱情逐漸減退。

2． 出路不暢，工資待遇差

大多數(shù)的輔導員都對自己今后發(fā)展前景持不樂觀態(tài)度，擔心自己的出路，造成整個輔導員隊伍的不穩(wěn)定,換崗愿望較強。許多人認為其付出與回報之間顯著不平衡，輔導員的工作對象是學生，往往用了大量的業(yè)余時間與學生溝通、交流，無暇進行教學和科研，學校本身缺乏培訓和進修深造的措施，因此在職稱評聘、工資待遇等方面相比高校其他人員較低。

3． 成就感低，缺乏身份認同感

十年樹木，百年樹人，說明了人的培養(yǎng)特別是人的思想道德水準的提高是一個較為漫長的過程。一方面是社會對教師職業(yè)的高期望，要求教師是高素質(zhì)的模范公民，是人類靈魂的工程師，是燃燒自己照亮別人的人在各方面為學生做出表率；另一方面思想政治工作是做人的工作,圍繞教育對象的政治觀點、思想意識、道德覺悟等方面來開展工作。思想政治工作是潛移默化的，學生興趣、行為、態(tài)度和價值觀等方面的變化很難用量化指標體系來考核其效果。這樣一來，和高校其他從業(yè)人員相比較起來，贏得組織和輿論的肯定和贊譽的機會相對比較少，容易導致職業(yè)期待的落差。

4． 職業(yè)工作，難度日益加大

隨著高校招生規(guī)模的不斷擴大，高校教學資源相對不足，輔導員承擔的工作任務不斷加重，一般高校300~400名學生才有一名專職政治輔導員，有的高校甚至600~700名學生才有一名專職政治輔導員。學生繁多的學習、生活和心理問題使德育工作者疲于應付。同時，學生獲取信息的渠道越來越多，教師的權(quán)威日益減弱；當代大學生追求個性,喜歡標新立異，不循規(guī)蹈矩,思維和行為方面的反叛性強，對傳統(tǒng)的思想政治工作方法越來越拒斥，學生對思想政治工作的認同感顯著降低，給教育和管理增加了難度。

二、 緩解高校政治輔導員心理壓力的對策

1． 明確崗位職責，做好工作設計

教育部對輔導員的崗位職責有相關(guān)規(guī)定，主要是學生政治思想教育、學生行為規(guī)范及學生組織建設的管理、就業(yè)指導及幫困助學的服務等。高校要根據(jù)輔導員的職責范圍，明確目標、任務、權(quán)限、范圍及責任，建立崗位責任制、反饋制、工作公開制、績效考核制及工作追蹤制等一套科學合理的制度,從而各施其責、分工合作、協(xié)調(diào)配合，避免事務性工作纏身的狀況。

2． 開展職業(yè)培訓，提升個人素質(zhì)和工作效能

資助輔導員開展德育理論研究和職業(yè)培訓等活動，充分調(diào)動德育工作者的積極性?？梢蚤_展兩種類型的培訓活動：一為職業(yè)技能培訓，即通過定期的專業(yè)技能培訓、講座、研討會、參觀等多種形式，將學生工作的最新研究成果、工作經(jīng)驗傳授給接受培訓的學生工作干部，以幫助其提高工作績效，如參加心理咨詢師、生涯指導師的認證學習。二為輔導員創(chuàng)造脫產(chǎn)學習和進修的機會，提高綜合能力水平。脫產(chǎn)學習和進修不僅可以使輔導員擺脫角色多重性而致的角色沖突困擾，在一定程度上調(diào)節(jié)身心，而且可以使輔導員更新教育理念，提高教育教學和科研水平。

3． 強化心理干預，提高抗壓能力

組織高校思政輔導員參加心理知識的培訓，掌握心理調(diào)適的基本技能，從而提高個體的心理調(diào)適能力。心理調(diào)適技能主要包括歸因訓練、應激訓練、情緒轉(zhuǎn)移等。建立健全輔導員的心理咨詢、心理輔導與心理救助的機制和機構(gòu)，在職業(yè)倦怠尚未出現(xiàn)或初見端倪的時候,就施與貼心的關(guān)注，提供相應的撫慰，而對于某些依靠自身力量實在無法擺脫和治愈職業(yè)倦怠的輔導員，則及時給予系統(tǒng)而科學的心理診療課程和康復訓練，最終幫助其迅速走出職業(yè)陰霾，重建職業(yè)自信，重拾職業(yè)樂趣。

4． 減輕工作負荷，構(gòu)建和諧人際關(guān)系

高校要按照教育部的有關(guān)規(guī)定配足配齊專職輔導員，將輔導員所管理學生的數(shù)量控制在合理范圍內(nèi)。為此，高校要明確輔導員崗位職責，制定科學合理的工作條例，使輔導員工作有章可循、有據(jù)可依。輔導員要獲得更大的成功,就必須建立一種良好的和諧的校園人際交往圈,學會認識接納自己，了解尊重他人。處理好與同事、學生、領(lǐng)導的關(guān)系,勇于挑戰(zhàn)自我，不斷超越自我，培養(yǎng)健康的心態(tài)，以積極的人生態(tài)度與人們和睦相處，充分發(fā)揮自身的潛在能力。

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