公共圖書館在文旅融合下的旅游創(chuàng)新研究

在《“十四五”文化和旅游發(fā)展規(guī)劃》中強(qiáng)調(diào)，應(yīng)推進(jìn)文化和旅游融合發(fā)展，堅持“以文塑旅、以旅彰文”的理念，以打造優(yōu)勢疊加、雙生共贏的良好局面。事實上，文化與旅游之間的互動由來已久，尤其是在現(xiàn)階段體現(xiàn)得尤為明顯，立足于文化資源與旅游項目的結(jié)合，能夠統(tǒng)籌推進(jìn)文化與旅游等公共服務(wù)進(jìn)階，達(dá)到產(chǎn)業(yè)融合與互動的最佳效果。自2018年3月文化和旅游部的合并，也標(biāo)志著進(jìn)入了文旅融合的新時代，旨在利用文化資源與旅游資源的整合，為社會提供全新的生活范式，帶動休閑文化旅游產(chǎn)業(yè)的崛起。為此，公共圖書館作為其中的重要載體，理應(yīng)順應(yīng)文旅融合大勢，立足于自身的文化資源優(yōu)勢，做到宜融則融，能融盡融，助力文化旅游產(chǎn)業(yè)的融合互動，從創(chuàng)新的緯度推動公共圖書館事業(yè)的蓬勃發(fā)展。

1 公共圖書館與旅游產(chǎn)業(yè)的耦合關(guān)系

據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，2019年我國旅游產(chǎn)業(yè)進(jìn)入最高點，全年國內(nèi)游客總數(shù)達(dá)60.06億人次，2021年因受疫情的影響，旅游人數(shù)規(guī)模出現(xiàn)大幅縮減，但仍然達(dá)到了32.46億人次，充分顯示出旅游產(chǎn)業(yè)的強(qiáng)大活力。另外，這些數(shù)量龐大的游客群體中，參與文化體驗活動的占據(jù)80%以上，其中又有25%左右的游客以博物館、文化館、科技館和圖書館為載體，從側(cè)面印證了文化視角下的旅游產(chǎn)業(yè)價值，更折射出游客對文化體驗的緊迫需求。在文化自信背景下，公共圖書館承擔(dān)著更重要的文化使命，日益成為文化塑造的中心，呈現(xiàn)出極強(qiáng)的文化向心力的凝聚力[1]。另外，隨著公共圖書館的藝術(shù)覺醒，公共圖書館的建筑風(fēng)格及場景創(chuàng)設(shè)愈發(fā)富有美感，逐步成為一種重要的文化標(biāo)志，甚至是極為重要的網(wǎng)紅“打卡地”，為旅游產(chǎn)業(yè)帶來顯著的文化創(chuàng)新效益。

在文旅融合的背景之下，公共圖書館對旅游產(chǎn)業(yè)具有積極的滋養(yǎng)功能，即依托各個區(qū)域公共圖書館資源，可以提供豐富的館藏文獻(xiàn)、地方文集、歷史記載等，能夠從文化淵源的角度講述區(qū)域文旅故事，讓游客能夠在旅游中感受文化熏陶，同樣能夠從公共圖書館文化服務(wù)中享受旅游魅力，使兩者之間形成了有機(jī)的平衡。近年來，公共圖書館在探索文旅融合的道路上不遺余力，無論在文化深度還是服務(wù)品質(zhì)上，均達(dá)到了一個新的高度，面對文旅融合的創(chuàng)新形態(tài)，勢必能夠進(jìn)一步拓展其優(yōu)勢的呈現(xiàn)。

2 公共圖書館在文旅融合下的典型模式

2.1 “公共圖書館+住宿”模式

從旅游的本質(zhì)來看，旅游通常意味著要“走出去”，這也給旅游住宿提供了極大空間，并且現(xiàn)代旅游視角下的住宿早已不再是單純是睡覺的場所，而是在落實硬件保障的基礎(chǔ)上，要給予游客以獨特的文化體驗，如近年來持續(xù)火爆的“民宿”產(chǎn)業(yè)便是旅游發(fā)展下的明星產(chǎn)品，它可以在提供住宿的同時，契合于游客的心理及精神需求，為游客送上獨特的文化大餐，幫助游客遠(yuǎn)離城市喧囂、放松心情[2]。同樣，公共圖書館在文化供給方面具有先天優(yōu)勢，完全可以為游客提供更具特色的民宿風(fēng)格，并且這種創(chuàng)新模式已有先例，如浙江青田縣圖書館利用“一民宿一特色、一民宿一主題”，打造出全新的民宿圖書館——坐忘閣。其依托公共圖書館古樸優(yōu)柔、典美優(yōu)雅的建筑風(fēng)格，配合古色古香的閱讀形式，為游客繪制出難以復(fù)刻的“閱讀+住宿”感受，使游客產(chǎn)生天人合一、心曠神怡之感，再加上本地傳統(tǒng)文化的浸染，讓青田文化煥發(fā)出時代魅力，成為一張重要的旅游推廣名片。

2.2 “公共圖書館+交通”模式

公共圖書館與旅游產(chǎn)業(yè)的融合可以覆蓋方方面面，實現(xiàn)各個緯度的貫穿與創(chuàng)新。如交通是游客在旅游時不可或缺的環(huán)節(jié)，而如何利用好交通閑暇時間成為公共圖書館服務(wù)的又一突破口。比如，2021年7月首都圖書館大興國際機(jī)場分館的成立就是有效例證，同時也是公共圖書館與旅游交通融合的典范。為實現(xiàn)與大興機(jī)場設(shè)計風(fēng)格的匹配，圖書館以“龍鳳呈祥”為空間設(shè)計主題，與大興機(jī)場“金色鳳凰”相互呼應(yīng)，增添了幾分設(shè)計美感和文化底蘊(yùn)。在服務(wù)方式上，圖書館內(nèi)基于現(xiàn)代信息技術(shù)優(yōu)勢，借助互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)手段，為游客提供移動借閱、智能推送、智能引導(dǎo)等服務(wù)，開啟了公共圖書館的創(chuàng)新服務(wù)模式。比如，利用智能書架為游客導(dǎo)航圖書位置，迎賓機(jī)器人與游客進(jìn)行親切互動等，讓游客在旅途之中感受到文化帶來的沖擊，塑造了良好的閱讀推廣服務(wù)形象，大幅提升了公共圖書館的文化服務(wù)品味。

2.3 “公共圖書館+景點”模式

旅游景點與公共圖書館的融合愈發(fā)緊密，當(dāng)前已經(jīng)誕生出了比較豐富的形式，常見的包括嵌入式和融合式，即公共圖書館為滿足游客的文化服務(wù)需求，在各景點設(shè)置有固定或流動的圖書分館，或者公共圖書館本身就屬于旅游景點，依托強(qiáng)大的文化影響力的文化底蘊(yùn)吸引游客前往。比如，武漢圖書館在漢口里、西北湖公園設(shè)立圖書館聯(lián)盟，集中公共圖書館優(yōu)勢資源深入景區(qū)，為游客提供豐富多元的文化服務(wù)。由此可風(fēng)，公共圖書館與旅游產(chǎn)業(yè)之間具有天然的契合點，只需保持一定的創(chuàng)新思維和手段，便能夠完成與旅游產(chǎn)業(yè)的深度融合，讓游客在欣賞優(yōu)美風(fēng)景的同時，仍能夠利用公共圖書館服務(wù)知曉地方文化脈絡(luò)，讓景點更具文化意蘊(yùn)。

2.4 “公共圖書館+文創(chuàng)”模式

文創(chuàng)是文化服務(wù)領(lǐng)域的重要發(fā)展模式，基于公共圖書館視角下的文創(chuàng)類型，早在2017年便拉開了帷幕，即成立了全國圖書館文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)聯(lián)盟，使越來越多的文化產(chǎn)品走向臺前，改變了以往其藝術(shù)表現(xiàn)能力弱的缺陷，通過優(yōu)質(zhì)的文化服務(wù)平臺抱團(tuán)取暖，實現(xiàn)了其文化故事的深度挖掘，也為游客帶來了豐富的文化產(chǎn)品，“公共圖書館+文創(chuàng)”新業(yè)態(tài)由此成型[3]。宏觀上，公共圖書館與文創(chuàng)之間的融合，有助于融匯豐富的文化元素，為文創(chuàng)產(chǎn)品提供大量的開發(fā)素材，如寧波圖書館在文創(chuàng)領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力，開發(fā)設(shè)計了“到圖書館去”帆布包產(chǎn)品，在“全國圖書館文創(chuàng)聯(lián)盟旗艦店”可以發(fā)現(xiàn)，該產(chǎn)品的銷量名列前茅，獲得了消費者的廣泛好評，甚至有網(wǎng)友留言到“為寧波圖書館打CALL”，該產(chǎn)品的受喜愛程度可見一斑。從寧波圖書館的文創(chuàng)產(chǎn)品表現(xiàn)也可以預(yù)購，依托“公共圖書館+文創(chuàng)”的創(chuàng)新模式，不僅能夠擴(kuò)大圖書館的影響力，更有助于寧波地域特色及文化的推廣，具有極其鮮明的創(chuàng)新發(fā)展價值。

3 公共圖書館在文旅融合下的旅游創(chuàng)新路徑

3.1 深化融合理念，保持文旅融合的前瞻性

在文旅融合的背景下，公共圖書館應(yīng)注重在理念方面的革新，尤其是公共圖書館中包含豐富的民俗文化、歷史故事、民族習(xí)俗及特色文獻(xiàn)等素材，如何發(fā)揮好公共圖書館的文化資源價值，理應(yīng)成為新形勢下重點探討的問題。為此，公共圖書館應(yīng)借道旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，喚醒圖書館人員及游客的文化感知，將文化服務(wù)延伸至旅游的全過程，塑造起顯著的文化魅力和文化符號，實現(xiàn)公共圖書館與旅游產(chǎn)業(yè)的同頻共振。另外，政府部分作為文化產(chǎn)業(yè)及旅游產(chǎn)業(yè)的核心推動者，應(yīng)積極出臺相應(yīng)的支持和創(chuàng)新政策，自上而下構(gòu)建起文旅融合發(fā)展體系，加強(qiáng)在文旅融合領(lǐng)域的身份認(rèn)同，促進(jìn)共同價值觀及行為準(zhǔn)則的生成。從微觀上看，在公共圖書館的創(chuàng)新發(fā)展中工作人員承擔(dān)著重要使命，也要求在實踐中注重思維和格局的革新，潛移默化地推動二者之間的融合，讓公共圖書館的職能更獲得延展，為游客主體提供多元化、科學(xué)化、個性化的服務(wù)，用文化服務(wù)感染游客和吸引游客，傳遞出公共圖書館的特色文化性格，始終保持在文旅融合領(lǐng)域的前瞻性。

3.2 構(gòu)筑融合平臺，保持文旅融合的科學(xué)性

信息時代的來臨深刻改變了社會生活方式，公共圖書館與旅游產(chǎn)業(yè)也不例外。相較于傳統(tǒng)的旅游及文化服務(wù)來講，游客所關(guān)注的焦點逐步從“內(nèi)容上”向“方式上”遷移，即公共圖書館的服務(wù)質(zhì)量往往需要從方式上進(jìn)行體現(xiàn)[4]。為此，公共圖書館應(yīng)借助信息技術(shù)優(yōu)勢，持續(xù)突破以往時間和空間上的限制，積極構(gòu)建新型數(shù)字化文化服務(wù)平臺，將大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等技術(shù)進(jìn)行融合，建立特色化、綜合化、智慧化的平臺，為游客提供線上的文化服務(wù)功能，使公共圖書館文化推廣更加便捷多元。同時，在服務(wù)體驗方面也應(yīng)加強(qiáng)創(chuàng)新，利用3D打印、人機(jī)交互、VR等現(xiàn)代化技術(shù)，使原本相對枯燥的閱讀服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)閵蕵沸?、趣味性的體驗活動，與游客的真實需求保持契合。當(dāng)然，在文旅融合主題的實踐發(fā)展中，技術(shù)的應(yīng)用不能僅限于公共圖書館自身創(chuàng)新，而是應(yīng)構(gòu)筑起更寬泛的技術(shù)服務(wù)平臺，即基于大數(shù)據(jù)處理優(yōu)勢分析游客需求，竭力提供個性化的旅游服務(wù)。尤其是要突出與外部資源的融合發(fā)展，包括科研機(jī)構(gòu)、高等院校及文化單位等，通過服務(wù)主體的拓展增強(qiáng)覆蓋面和影響力，將各類創(chuàng)新成果付諸于平臺開發(fā)，加速文化服務(wù)品質(zhì)的升級轉(zhuǎn)型。從公共圖書館長遠(yuǎn)發(fā)展的角度而言，塑造文化旅游品牌無疑是優(yōu)先選擇，應(yīng)積極發(fā)揮文化旅游的聚合效果，突出公共圖書館平臺的非營利性特征，做好閱讀推廣和文化宣傳工作，營造出良好的文化服務(wù)氛圍，利用各類旅游場景和文化活動，打造品牌化、主題化的服務(wù)渠道，力爭實現(xiàn)文旅融合的全面轉(zhuǎn)型。

3.3 開辟融合市場，突出文旅融合的創(chuàng)新性

在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的文旅融合，應(yīng)重點把握市場發(fā)展的規(guī)律，深刻做好服務(wù)與效益的有機(jī)結(jié)合，致力于拓寬公共圖書館及旅游服務(wù)的范圍，注重產(chǎn)品的跨界發(fā)展，以此來發(fā)揮文旅融合的導(dǎo)向作用，拓展文旅融合的深度和廣度。首先，加強(qiáng)公共圖書館與旅游主體的融合。即展現(xiàn)公共圖書館的主體服務(wù)功能，積極與旅游機(jī)構(gòu)、旅游企業(yè)加強(qiáng)合作，互為載體，集合不同平臺中的資源優(yōu)勢進(jìn)行雙向賦能，讓旅游產(chǎn)品更具文化內(nèi)涵，讓文化產(chǎn)品更具旅游價值，提升產(chǎn)業(yè)和服務(wù)之間的互促功能，優(yōu)化公共圖書館及旅游產(chǎn)業(yè)的市場結(jié)構(gòu)[5]。其次，注重消費內(nèi)容與消費過程的融合。旅游消費是保證產(chǎn)業(yè)活力的關(guān)鍵因素，在旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的過程中不能單純依賴某一種發(fā)展方式，而是需要迎合市場的實際特點和需求。如今，伴隨休閑旅游、文化旅游的快速發(fā)展，必須要注入豐富的文化元素，使旅游的內(nèi)容不再單一、煩躁，而公共圖書館在其中必然大有作為，即注重文化資源及價值的挖掘，向游客提供非遺展示、旅游演藝、體驗活動等，挖掘新時代體驗經(jīng)濟(jì)的市場效能。最后，強(qiáng)化文旅融合市場監(jiān)管。立足于公共圖書館的服務(wù)職能，厘清市場與文化服務(wù)的邊界，始終發(fā)揮好公共圖書館在旅游領(lǐng)域的促進(jìn)作用，尤其是依托職能部門的引導(dǎo)和監(jiān)管，營造良好的文化旅游服務(wù)環(huán)境，給予游客以最佳的服務(wù)體驗，保持旅游市場的生機(jī)活力。

3.4 堅持融合服務(wù)，保持文旅融合的功能性

公共圖書館屬于優(yōu)質(zhì)的文化服務(wù)機(jī)構(gòu)，社會公共文化事業(yè)發(fā)展是公共圖書館的職能所在，因此堅持融合服務(wù)屬于必然要求。那么，從服務(wù)的視角來看，公共圖書館與旅游產(chǎn)業(yè)間存在一定的服務(wù)重合，但在具體的實踐中則應(yīng)明確任務(wù)分工，始終突出本地文化供給和游客文化服務(wù)的雙重功能。一方面，注重服務(wù)力量的融合。文化服務(wù)本身具有寬泛的內(nèi)容和特征，在將文化服務(wù)轉(zhuǎn)化為旅游資源的過程中，應(yīng)當(dāng)做好文化內(nèi)涵的塑造和挖掘，利用文化習(xí)俗、非遺技藝、館藏文獻(xiàn)等，為游客提供豐富的文化大餐，旨在改善游客的旅游心境，賦予旅游活動最佳的體驗。同時，可以創(chuàng)新性地結(jié)合旅游信息、研學(xué)旅行與休閑娛樂等需求，構(gòu)建文化旅游專題資源庫，以信息聚合的方式為游客進(jìn)行解讀，幫助其了解當(dāng)?shù)孛袼孜幕吐糜涡畔?，并利用豐富多元的文創(chuàng)產(chǎn)品，讓游客不僅能夠駐足于自然風(fēng)光，也能夠享受文化盛宴，還可以利用文創(chuàng)產(chǎn)品傳遞特色文化，帶動旅游文化和旅游經(jīng)濟(jì)的同步發(fā)展，同時也呈現(xiàn)出公共圖書館較強(qiáng)的功能性。

4 結(jié)語

綜上所述，在文旅融合理念的發(fā)展中，公共圖書館應(yīng)聚焦新時代的職能使命，注重公共文化服務(wù)與旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，順應(yīng)新時代的發(fā)展特征和形勢，立足于文化服務(wù)優(yōu)勢為旅游產(chǎn)業(yè)提供助力，賦予旅游產(chǎn)品更深厚的文化特征。另外，公共圖書館在文旅融合中應(yīng)主動作為，從理念、平臺、市場及服務(wù)等緯度，加強(qiáng)與旅游產(chǎn)業(yè)之間的互動，通過文化包容與旅游創(chuàng)新展現(xiàn)文化自信，切實發(fā)揮好公共圖書館的平臺功能，優(yōu)化區(qū)域性的旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，讓文化旅游成為一張耀眼的名片。

本文來源：《文化產(chǎn)業(yè)》http://www.12-baidu.cn/w/wy/25136.html